Sunmaker Datenschutzerklärung

Bei Sunmaker nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unseres Sunmaker Online Casinos zustehen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allen anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die PlayCherry Limited (Registernummer Malta C43059), 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians SPK1000, Malta. Unser Sunmaker Casino betreibt die Webseite sunmaker.de und ist Teil der ComeOn Group. Wir sind unter der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit dem Aktenzeichen 208.1.1.12254 lizenziert und unterliegen den strengen Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrages 2021 (GlüStV 2021). Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter support@sunmaker.com.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Nutzung unserer Sunmaker Spiele und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich sind.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• Wohnanschrift und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den Sunmaker Login
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsverifizierung (KYC)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten, PayPal-Informationen)

Nutzungs- und Transaktionsdaten

• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie sowie Kontobewegungen
• Spielaktivitäten, Einsatzdaten und Spielverlauf bei unseren Sunmaker Slots
• Inanspruchnahme von Sunmaker Bonus-Angeboten und Freispielen
• Sportwetten-Aktivitäten im Rahmen unserer Sunmaker Sportwetten
• IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp und Betriebssystem
• Anmeldezeitpunkte und Sitzungsdauer

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte und rechtlich zulässige Zwecke. Die Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitung ergeben sich aus Art. 6 DSGVO.

Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten

Zur Bereitstellung unserer Sunmaker Casino-Dienstleistungen ist die Verarbeitung Ihrer Daten unerlässlich. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, Geldwäsche zu verhindern und verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen. Dies schließt die Überprüfung Ihres Alters (Mindestalter 18 Jahre), die Einhaltung des monatlichen Einzahlungslimits von 1.000 EUR gemäß GlüStV 2021 sowie die Sperrung von Spielern auf der nationalen Sperrdatei OASIS ein.

Betrugsprävention und Sicherheit

Wir nutzen Ihre Daten, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Unser Sunmaker Casino setzt automatisierte Systeme zur Erkennung ungewöhnlicher Transaktionsmuster ein. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller unserer Nutzer.

Kundenbetreuung und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie bei Anfragen über unseren Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen. Bei Sunmaker steht Ihnen unser Kundenservice täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr MEZ zur Verfügung. Darüber hinaus informieren wir Sie über wichtige Kontoänderungen, Sicherheitsmitteilungen und — sofern Sie zugestimmt haben — über aktuelle Angebote wie den Sunmaker Bonus Code oder Aktions-Freispiele.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (z. B. PayPal, Visa, Mastercard, Sofort/Klarna, Giropay, Paysafecard)
• Regulierungsbehörden: An die GGL, zuständige Landesbehörden sowie die Malta Gaming Authority (MGA) im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• Strafverfolgungsbehörden: Sofern wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind
• Konzernunternehmen: An andere Gesellschaften der ComeOn Group, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist
• Technologiepartner: An Spieleanbieter und technische Dienstleister, die zur Bereitstellung unserer Sunmaker Online Slots beitragen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und geben sie nicht zu Werbezwecken an externe Unternehmen weiter.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos sind wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere aus dem Geldwäschegesetz und den Glücksspielvorschriften) verpflichtet, bestimmte Daten für einen Zeitraum von bis zu zehn Jahren aufzubewahren. Bitte beachten Sie in Bezug auf die angekündigte Schließung von Sunmaker: Einzahlungen sind bereits deaktiviert, der Spielbetrieb endet planmäßig Ende Februar 2026, und Auszahlungen sind bis Ende März 2026 möglich. Wir informieren Sie rechtzeitig über alle datenschutzrelevanten Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Abschlussprozess.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres Sunmaker Casino Deutschland stehen Ihnen gemäß DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten fordern
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns unter support@sunmaker.com oder telefonisch unter +356 2276 6000.

Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien

Unser Sunmaker Casino setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Beim ersten Besuch unserer Webseite werden Sie um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Einstellungszentrum ändern.

Datensicherheit

Bei Sunmaker setzen wir modernste Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) ein, um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen. Unsere Server sind durch Firewalls und Zugangskontrollen gesichert. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Im Falle einer Datenpanne informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf sunmaker.de abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Mitteilung erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.