Sunmaker Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Sunmaker Casino verpflichten wir uns, unseren Spielern ein transparentes, sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienste auf sunmaker.de und gelten für alle registrierten Nutzer. Durch die Registrierung und Nutzung unseres Sunmaker Online Casino erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihr Konto eröffnen.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir, das Sunmaker Casino, werden betrieben von PlayCherry Limited (Malta C43059), 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians SPK1000, Malta. Wir sind Teil der ComeOn Group und eine Tochtergesellschaft der ehemaligen Cherry AB (Schweden, gegründet 1963). Unser Sunmaker Casino Deutschland ist eines der ältesten deutschen Online-Spielangebote und wurde bereits im Jahr 2004 gegründet. Als Pionier für Online-Merkur-Spielautomaten seit 2011 verfügen wir über jahrelange Erfahrung im deutschen Markt.

Wir betreiben unser Sunmaker Casino auf Grundlage folgender behördlicher Lizenzen:

• GGL-Lizenz: Aktenzeichen 208.1.1.12254 (virtuelle Automatenspiele / Online-Casino, erteilt 04.05.2023)
• Sportwettenlizenz: III 34-73c 38.01/26-2019/8 (erteilt 28.04.2022, geändert 15.12.2022)
• Historische Lizenz Schleswig-Holstein (seit 2012)
• Malta Gaming Authority (MGA) – Muttergesellschaft

2. Kontoregistrierung und Zulassungsvoraussetzungen

Um unsere Sunmaker Spiele nutzen zu können, müssen Sie ein gültiges Spielerkonto bei uns eröffnen. Wir akzeptieren ausschließlich Spieler, die folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestalter von 18 Jahren
• Wohnsitz in Deutschland (ausschließlicher Zielmarkt nach GGL-Lizenzierung)
• Keine Selbstsperrung im OASIS-System oder bei einer anderen Sperrdatei
• Nur ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse
• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung

Bei Sunmaker Casino führen wir im Rahmen unserer KYC-Pflichten (Know Your Customer) Identitätsprüfungen durch. Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente zur Identitätsverifikation anzufordern. Erstmalige Verifikationen können bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.

3. Einzahlungen und Zahlungsmethoden

Bei Sunmaker Casino bieten wir unseren Spielern folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Visa, Mastercard, Sofort/Klarna, Giropay, Paysafecard sowie Banküberweisung. Kryptowährungen werden von uns nicht akzeptiert. Skrill und Neteller sind für bonusberechtigte Einzahlungen eingeschränkt. Wir wenden eine Closed-Loop-Politik an: Auszahlungen erfolgen stets auf dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde.

Folgende Mindestbeträge gelten bei uns:

• Mindesteinzahlung: 10 EUR
• Mindestauszahlung: 10 EUR
• Maximaler Einsatz pro Drehung: 1 EUR (gemäß GlüStV 2021)
• Maximales monatliches Einzahlungslimit: 1.000 EUR (gilt einzahlungsübergreifend für alle GGL-lizenzierten Anbieter)

Ab der zweiten wöchentlichen Auszahlung via Paysafecard erheben wir eine Gebühr von 1 EUR. Ab der dritten monatlichen Auszahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal berechnen wir eine Gebühr von 5 EUR. Gewinne aus Gutschriften ohne Einzahlung (Sunmaker No Deposit Bonus) sind auf maximal 100 EUR begrenzt. Gewinne über 50.000 EUR können wir in monatlichen Raten auszahlen. Auszahlungen ab 500.000 EUR erfordern eine zusätzliche Verifikation.

4. Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die typische Bearbeitungszeit bei Sunmaker beträgt bis zu 72 Stunden gemäß unseren Geschäftsbedingungen. Erfahrungsgemäß erfolgen rund 67 % der Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden, weitere 22 % innerhalb von 48 Stunden. Banküberweisungen benötigen in der Regel 2 bis 5 Werktage; elektronische Geldbörsen und PayPal werden schneller abgewickelt.

5. Sunmaker Bonus und Promotionen

Wir bieten neuen Spielern bei Sunmaker Casino einen attraktiven Willkommensbonus: 100 % bis zu 100 EUR plus 99 Bargeld-Freispiele (Freispielgewinne ohne Umsatzbedingungen). Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Der Bonusbetrag unterliegt einer 20-fachen Umsatzbedingung (Bonus + Einzahlung, gilt nur für Spielautomaten). Der Sunmaker Bonus Code sowie der Sunmaker Promo Code für aktuelle Angebote werden auf unserer Webseite bekanntgegeben.

Für Bestandskunden bieten wir bei Sunmaker Casino regelmäßig folgende Aktionen an:

• Slot der Woche mit besonderen Sunmaker Freispiele-Angeboten
• Glücksrad (Gluecksrad) mit täglichen Gewinnchancen
• Geburtstagsboni für registrierte Spieler
• Wöchentlicher Sunmaker Bonus Code Bestandskunden via personalisierte Gutschein-Codes
• Freitags-Freispiele und tägliche sowie wöchentliche Rückerstattungsangebote

Für Sunmaker Sportwetten Bonus-Angebote gilt: Neukunden erhalten eine Freiwette von 10 EUR. Darüber hinaus bieten wir tägliche Quotenboosts, ein kostenloses Tipp-Turnier mit bis zu 50.000 EUR Jackpot sowie eine wöchentliche Rückerstattung von 10 % an. Der Sunmaker Sportwetten Bonus unterliegt separaten Bedingungen gemäß unserer Sportwettenlizenz.

6. Spielangebot und Einschränkungen

Im Sunmaker Online Casino bieten wir über 1.000 Spielautomatentitel von mehr als 40 Anbietern an, darunter Merkur (Gauselmann/Edict), Gamomat, Greentube/Novoline, Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Yggdrasil und viele weitere. Beliebte Sunmaker Online Slots umfassen Titel wie Eye of Horus, Blazing Star, Book of Ra, Sweet Bonanza, Gates of Olympus sowie Book of Dead. Wir betonen ausdrücklich, dass das Sunmaker Live Casino aufgrund der deutschen Rechtslage gemäß GlüStV 2021 nicht verfügbar ist.

Folgende Spielkategorien sind bei uns gemäß deutschem Recht nicht verfügbar:

• Live-Casino-Spiele (verboten unter GlüStV 2021)
• Tischspiele wie Roulette, Blackjack und Video Poker
• Progressive Jackpot-Spiele
• Game-Show-Formate

Unsere Sunmaker Sportwetten umfassen rund 20 Sportarten, darunter Fußball, Tennis und Basketball. Live-Wetten sind verfügbar. Es gilt ein Quotenschlüssel von ca. 95–96 %. Die gesetzliche Wettsteuer von 5,3 % wird an die Spieler weitergegeben.

7. Sunmaker Casino App und mobile Nutzung

Die Sunmaker Casino App steht als native iOS-Anwendung im Apple App Store zum Download bereit. Für Android-Nutzer stellen wir kein eigenständiges Installationspaket zur Verfügung – der Zugang erfolgt ausschließlich über den mobil-optimierten Webbrowser. Alle Sunmaker Slots sind als HTML5-Anwendungen vollständig mobilkompatibel für iOS, Android und Windows.

8. Kundendienst

Bei Sunmaker Casino erreichen Sie unseren deutschsprachigen Kundendienst über folgende Kanäle:

• Live-Chat (Chatbot rund um die Uhr, menschliche Agenten täglich 09:00–23:00 Uhr MEZ)
• E-Mail: support@sunmaker.com
• Telefon: +356 2276 6000 (Malta)

9. Verantwortungsvolles Spielen und Schließung

Wir bei Sunmaker Casino nehmen den Spielerschutz sehr ernst. Wir bieten Einzahlungslimits, Selbstsperrmöglichkeiten und Verlinkungen zu Beratungsstellen an. Bitte beachten Sie: sunmaker.de befindet sich aktuell im Abschlussprozess. Einzahlungen sind bereits deaktiviert. Die letzte Spielmöglichkeit besteht bis zum 26.–28. Februar 2026. Auszahlungen sind ausschließlich bis zum 26.–28. März 2026 möglich. Die vollständige Abschaltung erfolgt ebenfalls bis zu diesem Datum. Wir empfehlen allen Spielern, ihre verbleibenden Guthaben rechtzeitig abzurufen.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite mit. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei Fragen zu unseren Sunmaker Casino Erfahrungen und Bedingungen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.